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Documentos de Apoyo

Conoce los procesos de registro, transferencias, compras y demás servicios que te ofrece el PORTAL TRANSACCIONAL DE AVANZA.

manual de registro para pc

manual de descarga de app para android

manual de descarga de app para ios

manual de uso del multiportal


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¿Qué es el Portal Transaccional AVANZA?

Es una plataforma virtual que te permite realizar operaciones desde la comodidad de tu casa u oficina, 24 horas al día, 365 días año, con altos estándares de seguridad y calidad desde cualquier dispositivo. A través del Multiportal Transaccional podrás efectuar las siguientes transacciones:

  • Compras por Internet y pagos en línea de servicios públicos, telefonía móvil,  tiquetes aéreos, entre otros, eligiendo al Banco Cooperativo Coopcentral, y seguidamente nuestra entidad AVANZA, indicando el producto a debitar: AHORROS O CUPO DE CRÉDITO ROTATIVO.
  • Traslado  entre cuentas de AVANZA con Tarjeta Débito.
  • Traslado entre cuentas de las cooperativas aliadas a la Red Coopcentral. Para conocer las entidades financieras vinculadas, consulta: https://www.visionamos.com/red/participantes.
  • Traslado de recursos de AVANZA a entidades bancarias y entre cuentas de nuestra Cooperativa.
  • Transfiya: Servicio que se encuentra respaldado por ACH Colombia, permite el traslado de fondos a otra persona utilizando sólo el número celular.
  • Consulta de saldos y movimientos.
  • Efectivo Ya. Realiza tus transacciones sin tarjeta en los cajeros Servibanca desde la App de tu celular o a través del MULTIPORTAL TRANSACCIONAL DE AVANZA.  Realiza tus operaciones mediante un código enviado a tu dispositivo móvil.


Registra y realiza transacciones desde la App REDCOOPCENTRAL, desde tu dispositivo ANDROID o IOS.

Beneficios

  • Realiza operaciones desde cualquier lugar del mundo.
  • Tus operaciones guardan altos estándares de seguridad, al generarse una  segunda clave para cualquier transacción.
  • Monitore o 24/7 en tus operaciones.
  • Disminución del riesgo en el manejo d e efectivo.
  • Notificación de todas las transacciones efectuadas a través del registro de tu celular.

Requisitos para Acceder al Multiportal

  • Correo electrónico activo al momento de abrir tu cuenta de ahorros.
  • Tener tu cédula a la mano para los datos requeridos.
  • Tener un número de celular vigente, el cual deberá estar registrado en la base de datos de AVANZA.

Recomendaciones y Medidas de Seguridad

  • Realiza tus transacciones únicamente desde equipos de uso personal, en casa u oficina, evita utilizar equipos ubicados en sitios públicos que no sean de absoluta confianza, tales como: café Internet, salas universitarias y demás lugares en los cuales personas extrañas puedan tener acceso a tu información confidencial.
  • Nunca ingreses a través de enlaces en correos electrónicos falsos (phishing), que puedan llevarte a sitios fraudulentos. Recuerda que AVANZA no solicita información confidencial por este medio.
  • El Usuario, la Clave Principal y Segunda Clave es personal e intransferible, no la compartas con nadie, toda vez que al darlas a conocer se generan riesgos de fraude.
  • Cuando definas “las preguntas de seguridad”, evita ingresar respuestas obvias o que sean conocidas por terceras personas, utiliza contraseñas fáciles de recordar, no uses fechas de nacimiento, número de documento de identidad, dirección o teléfonos, ten en cuenta la combinación de letras, números y caracteres especiales, memorízalos y no los escribas en lugares de fácil acceso, en caso de olvidar las claves o las preguntas de seguridad, debes ingresar al Portal Transaccional para restablecerlos.
  • AVANZA nunca solicitará el cambio de claves a través de correo electrónico o mensajes de texto.
  • Nunca prestes tu cuenta para recibir fondos cuyo origen desconoces (evita el lavado de activos).
  • Al realizar operaciones a través de la Banca Móvil y/o computador portátil, accede a través de una conexión de internet segura.
  • Una vez terminen las transacciones, asegúrate de cerrar sesión en el Portal Transaccional para evitar que otros ingresen a ella.

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